【スタッフボイス】事務チーム 応募受付代行 Hさん
今回は、アドカスタムの事務チームで応募受付代行を担当しているHさんをご紹介します。
入社して2年3ヶ月（インタビュー当時）、多岐にわたる業種のクライアントを支えるHさんの仕事への想いを伺いました。
Q.主な仕事内容は何ですか？
Hさん 主に応募受付代行や入金の確認作業をしています。応募受付代行は、クライアントと応募者の間に立ち面接設定や問い合わせ対応を行う業務です。
カフェやナイトクラブ、レストランなどの多くの飲食店様、コンサルティング会社やマスコミ・広告・デザイン関係、また医療・福祉・介護サービス、不動産・建設・設備など、幅広い業種のクライアントをサポートしています。
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Q.アドカスタムのお仕事でお客様に喜んでもらえていると思うこと。ここが自慢！
Hさん わたし自身がうれしいのは、やっぱりクライアント様に「採用が決まりました」と報告をもらったときです。
「ここが自慢」は、可能な範囲で敏速に対応するように心がけているところです。
Q.アドカスタムでこの仕事をして良かったと思う瞬間や自分が向いているなと思う瞬間はありますか？
Hさん 林田社長がいつも社員のことを気にかけて下さっており、家族優先でお仕事を進められていること。
向いているなと思うところは、月曜日はメールがたくさんたまるのですが、量をこなしていくのが好きなのでその処理をしていくのが楽しいです！
たまったタスクがどんどん減っていくさまを見るのが楽しいんです笑
Q.スキルが身についたこと、技術が向上できていると思うことはありますか？
Hさん 以前のお仕事は異業種だったので、まだまだ浅い情報ですが、求人の知識が身についたことです。
Q.一緒に働く人を教育・サポートする上で心がけていることはありますか？
Hさん 教育する上では、わかりやすく簡潔に教えるように心がけています。
テレワークという環境なので可能な範囲でコミュニケーションを大事にしています。
Q.会社の雰囲気を一言で表すと？
Hさん ママさんスタッフが多く、「子育てに理解のある会社」
子供の急な発熱など何かあった時もチームで助けあえる環境に感謝しています。
Q.お客様に対して仕事をする上で大事にしていることは何ですか？
Hさん お客様に代わって応募者の方と接するので、企業のイメージを壊さないよう丁寧な受け答えを大切にしています。
そしてクライアントさんの立場になって考え行動するようにしています。
Q.お仕事をしていて、今までに困ったことやトラブルはありましたか？
ちょっと言葉足らずの方がいらっしゃったりすると、その意図をくみ取るのが難しい時がありますが、慣れるとだんだんこういう方なんだな、と理解できるようになってきました！
最後に
Hさんの日々の業務への誠実な取り組みと、チームへの温かい想いが感じられるインタビューでしたね。
彼女のようなメンバーが、日本アドカスタムのサービスを支えています。
次回のスタッフボイスもお楽しみに！
